Přehled › Předpisy › R5-03

Přeshraniční péče → Zákon o zdravotních službách

Směrnice 2011/24/EU o uplatňování práv pacientů v přeshraniční zdravotní péči
Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování

37.9

index přísnosti (0–100)

+9.2

rozdíl obtížnosti ČR − EU

nálezů přísnějších než EU

z toho závažných (4–5)

českých prováděcích opatření

Verdikt

Zákon č. 372/2011 Sb. je obecným zákonem o zdravotních službách, směrnici 2011/24/EU provádí jen ve výseči (národní kontaktní místo, informování pacientů, kvalita a bezpečí, zdravotnická dokumentace a její přeshraniční předávání). V této výseči jde česká úprava opakovaně nad rámec směrnice: povinné pojištění profesní odpovědnosti každého poskytovatele s povinností zaslat kopii pojistky správnímu orgánu a se sankcí odnětí oprávnění, povinný vyvěšený ceník, formalizované vyřizování stížností s evidencí a pověřenou osobou, písemná pravidla zpracování dokumentace a rozsáhlé hlášení do Národního zdravotnického informačního systému. Vlastní přeshraniční jádro (pacientský souhrn, komunikace přes Národní kontaktní místo) je naopak provedeno střídmě a s možností nesouhlasu pacienta. Slabinou je roztříštěnost: kontaktní místo podle čl. 6 směrnice je v zákoně č. 48/1997 Sb., zatímco 372/2011 Sb. zná pod stejným názvem kontaktní místo pro elektronické zdravotnictví, a uznávání receptů je v zákoně o léčivech.

Po adversariálním ověření: Oba nálezy se závažností 4 se po ověření rozpouštějí v čl. 4 odst. 2 písm. d), který pojištění profesní odpovědnosti pro veškerou péči na území státu skutečně vyžaduje, takže nejtvrdší jádro skóre 55 nemá oporu. Zbývající nálezy z velké části měří české povinnosti proti ustanovením, která směrnice sama odkazuje na vnitrostátní právo nebo která nejsou závazná (čl. 4 odst. 1 písm. a) a b) - renvoi na standardy státu poskytnutí péče; čl. 10 odst. 4 - pouze zpřístupnění již existujících registrů na vyžádání; čl. 14 - dobrovolná síť pro eHealth s nezávaznými pokyny), takže výkaznictví do NZIS, Národní registr zdravotnických pracovníků, interní systém hodnocení kvality a elektronická autorizace záznamů nejsou vůči směrnici srovnatelné vůbec; skutečná nadúprava v provedené výseči (vyvěšený ceník, lhůty a evidence stížností s pověřenou osobou, písemná pravidla podle § 55d, třicetidenní lhůta pro kopii dokumentace) je reálná, ale svým dopadem střední.

Výhrady k tomuto srovnání. Zákon č. 372/2011 Sb. je obecným zákonem o zdravotních službách a směrnici 2011/24/EU provádí jen zčásti; naprostá většina jeho obsahu (udělování oprávnění k poskytování zdravotních služeb, obecná práva a povinnosti pacientů, souhlas a hospitalizace bez souhlasu, utajený porod, omezovací prostředky, nakládání s tělem zemřelého, pitvy, lékařské posudky, Národní zdravotnický informační systém a jeho registry, centra vysoce specializované péče, screening, pacientské organizace, dobrovolnictví a duchovní péče) je domácí materie, která směrnici předchází a stojí mimo ni; tato část se do hodnocení gold-platingu nezapočítává. Klíčová část transpozice směrnice zde není: náhrada nákladů přeshraniční péče, předchozí povolení a informační vnitrostátní kontaktní místo podle čl. 5 až 9 jsou v zákoně č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění (§ 14b a násl.), a uznávání lékařských předpisů podle čl. 11 v zákoně o léčivech; tyto předpisy nebyly součástí zadaných textů, takže o věrnosti transpozice čl. 5 až 9 a čl. 11 nelze z tohoto páru soudit. Pojem Národní kontaktní místo v § 69a znamená kontaktní místo pro elektronické zdravotnictví, nikoli informační kontaktní místo podle čl. 6 směrnice - nálezy F11 a F12 je třeba číst s tímto rozlišením. Srovnávané české znění je konsolidované ke dni analýzy a obsahuje pozdější novely (elektronizace zdravotnictví, pacientský souhrn), zatímco unijní text je konsolidovaným zněním směrnice včetně změn M1 až M3; některé české povinnosti tak provádějí i jiné unijní akty (zejména nařízení o Evropském prostoru pro zdravotní data a předpisy o elektronické identifikaci), což může část zjištěné přísnosti vysvětlovat mimo rámec této směrnice.

Klíčové údaje

Předpis EU: Směrnice 2011/24/EU o uplatňování práv pacientů v přeshraniční zdravotní péči (32011L0024)
Použité znění EU: 02011L0024-20250112
Český předpis: Zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování
Rozsah srovnání: celý zákon
Kvalita párování: broader-act
Oblast: Léčiva a zdravotnictví
Skóre analytika / po ověření: 55 / 30
Ověření nálezů: 0 potvrzeno, 2 sníženo, 0 vyvráceno
Sankce podle směrnice: Směrnice 2011/24/EU neobsahuje žádné ustanovení o sankcích; čl. 21 odst. 1 ukládá členským státům pouze uvést v účinnost předpisy nezbytné pro dosažení souladu do 25. října 2013. Odpovědnostní režim je ponechán na členských státech (čl. 4 odst. 1 písm. a) - péče se poskytuje v souladu s právními předpisy státu, v němž je poskytována).
Sankce v ČR: Nejvyšší pokuta 1 000 000 Kč - § 114 odst. 2 písm. a) (fyzická osoba: poskytování bez oprávnění, porušení mlčenlivosti), § 115 odst. 3 písm. a) (právnická/podnikající fyzická osoba: poskytování bez oprávnění) a § 117 odst. 4 písm. a) (poskytovatel: služby mimo oprávnění, porušení mlčenlivosti, porušení práva pacienta na úctu a důstojné zacházení, požadování úhrady za péči hrazenou z pojištění). Porušení povinností provádějících směrnici je sankcionováno mírněji: neumístění ceníku a neinformování o ceně 50 000 Kč [§ 117 odst. 4 písm. f)], nevedení evidence stížností, nesplnění povinností podle § 93 odst. 4 a nezpracování písemných pravidel podle § 55d rovněž 50 000 Kč, nepořízení kopie zdravotnické dokumentace 500 000 Kč [§ 117 odst. 4 písm. b)]. Nad rámec pokut stojí pozastavení nebo odnětí oprávnění podle § 24.

Srozumitelnost

Ukazatel	Předpis EU	Český předpis	Rozdíl
Počet slov	6360	50745	+44385.0
Počet vět	251	2219	+1968.0
Průměrná délka věty (slov)	25.34	22.87	-2.5
Medián délky věty	19	17	-2.0
Podíl vět nad 40 slov (%)	17.13	12.62	-4.5
Slov se 4+ slabikami (%)	19.87	22.9	+3.0
Křížové odkazy / 1000 slov	21.7	35.83	+14.1
Podmínkové vazby / 1000 slov	9.12	9.3	+0.2
Příkazy a zákazy / 1000 slov	7.55	6.37	-1.2
Nominalizace / 1000 slov	52.67	66.73	+14.1
Trpný rod / 1000 slov	13.68	6.05	-7.6
Vedlejších vět na větu	0.74	0.95	+0.2
INDEX OBTÍŽNOSTI	46.6	55.8	+9.2

Zarovnání ustanovení

Strojově nalezené nejtěsnější dvojice mezi paragrafy českého zákona a články směrnice. Slouží k orientaci v textu — není to měřítko gold-platingu, proč, je vysvětleno ve statistikách.

Paragraf ČR	Článek směrnice	Podobnost
§ 11c	čl. 3	0.81
§ 10	čl. 3	0.69
§ 7a	čl. 3	0.74
§ 56a	čl. 3	0.74
§ 44g	čl. 3	0.71
§ 11	čl. 3	0.84
§ 2	čl. 3	0.86
§ 56b	čl. 6	0.76

Nálezy — česká úprava přísnější (14)

Řazeno podle závažnosti po ověření. Citace jsou doslovné; strojově ověřeno, že jsou podřetězcem zdrojového textu.

Dokumentační zátěž neověřováno

ČR: § 47 odst. 3 písm. b) a d) · EU: čl. 4 odst. 1 písm. b)

Rozdíl: Interní systém a písemné místní postupy u každého poskytovatele; externí hodnocení kvality zůstává podle § 98 odst. 1 dobrovolné, interní nikoli.
Požadavek EU: Přeshraniční péče se poskytuje podle standardů a pokynů o kvalitě a bezpečnosti stanovených členským státem; směrnice neukládá poskytovatelům zavádět vlastní systémy ani sepisovat vlastní postupy.
Požadavek ČR: Každý poskytovatel musí zavést interní systém hodnocení kvality a bezpečí podle minimálních požadavků ministerstva a vypracovat místní ošetřovatelské postupy pro standardně poskytované výkony.
Citace EU: podle standardů a pokynů o kvalitě a bezpečnosti stanovených členským státem, v němž je zdravotní péče poskytována
Citace ČR: zavést interní systém hodnocení kvality a bezpečí poskytovaných zdravotních služeb; minimální požadavky pro zavedení interního systému hodnocení uveřejní ministerstvo ve Věstníku Ministerstva zdravotnictví a na svých internetových stránkách

Roztříštěnost úpravy neověřováno

ČR: § 45 odst. 2 písm. n) ve spojení s § 69a · EU: čl. 6 odst. 1 a 3

Rozdíl: Dva různé subjekty se stejným názvem ve dvou zákonech a třetí režim pro recepty; adresát musí skládat povinnosti z několika předpisů.
Požadavek EU: Členský stát určí jedno nebo více vnitrostátních kontaktních míst, která pacientům poskytují informace o poskytovatelích, právech pacientů a postupech pro stížnosti.
Požadavek ČR: Informační kontaktní místo podle čl. 6 je upraveno v § 14c zákona č. 48/1997 Sb., zatímco zákon č. 372/2011 Sb. označuje jako Národní kontaktní místo kontaktní místo pro elektronické zdravotnictví podle § 69a; uznávání receptů odkazuje na zákon o léčivech.
Citace EU: Každý členský stát určí jedno nebo více vnitrostátních kontaktních míst pro přeshraniční zdravotní péči a sdělí Komisi jejich názvy a kontaktní údaje.
Citace ČR: poskytovat informace vnitrostátnímu kontaktnímu místu na jeho žádost podle zákona o veřejném zdravotním pojištění

Kratší lhůty neověřováno

ČR: § 77 odst. 4 · EU: čl. 10 odst. 4

Rozdíl: Velmi krátká hlášecí lhůta pro průběžné udržování registru; směrnice požaduje jen zpřístupnění existujících údajů na vyžádání.
Požadavek EU: Členský stát zajistí, aby informace o oprávnění zdravotnických pracovníků vedené v registrech byla na vyžádání zpřístupněna orgánům jiných členských států prostřednictvím systému IMI; žádné lhůty pro průběžné hlášení směrnice nestanoví.
Požadavek ČR: Poskytovatelé, vzdělávací a akreditovaná zařízení, soudy a komory musí předat údaje nebo jejich změnu do Národního registru zdravotnických pracovníků nejpozději do 3 pracovních dnů.
Hodnoty: EU: — · ČR: 3 pracovní dny
Citace EU: Členské státy, v nichž je zdravotní péče poskytována, zajistí, aby informace o oprávnění k výkonu činnosti zdravotnických pracovníků uvedených v celostátních nebo místních registrech vedených na jejich území byla pro účely přeshraniční zdravotní péče na vyžádání zpřístupněna orgánům jiných členských států
Citace ČR: Osoby uvedené v odstavci 1 písm. a) až d), f) a g) předávají údaje do Národního registru zdravotnických pracovníků nebo jejich změnu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů ode dne, kdy se o vzniku údaje nebo o jeho změně dozví.

Vykazování navíc neověřováno

ČR: § 45 odst. 2 písm. l) ve spojení s § 74 odst. 1 písm. m) až o) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. a)

Rozdíl: Průběžné datové výkaznictví o kapacitách, personálu a přístrojovém vybavení, které směrnice pro informování pacientů nevyžaduje.
Požadavek EU: Kontaktní místa mají pacientům na žádost poskytovat informace o standardech kvality a bezpečnosti, o poskytovatelích a o přístupnosti nemocnic pro osoby se zdravotním postižením.
Požadavek ČR: Poskytovatel musí předávat údaje do Národního zdravotnického informačního systému, včetně počtu a obsazenosti lůžek, přepočteného počtu zdravotnických pracovníků podle způsobilostí a seznamu přístrojových zdravotnických prostředků.
Citace EU: informace o poskytovatelích zdravotní péče, na které se tyto standardy a pokyny vztahují, a informace o přístupnosti nemocnic pro osoby se zdravotním postižením
Citace ČR: přepočtený počet zdravotnických pracovníků v členění podle odborné způsobilosti, specializované způsobilosti, zvláštní odborné a zvláštní specializované způsobilosti

Dokumentační zátěž neověřováno

ČR: § 45 odst. 2 písm. b) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. b)

Rozdíl: Trvale udržovaný a vyvěšený ceník jako podmínka možnosti službu vůbec zpoplatnit; směrnice požaduje jen informaci o ceně a přehlednou fakturu.
Požadavek EU: Poskytovatelé mají poskytovat přehledné faktury a jasné informace o cenách; směrnice výslovně nevyžaduje více informací pro pacienty z jiných států, než jaké se poskytují domácím pacientům, a nežádá zpracování ceníku.
Požadavek ČR: Poskytovatel musí zpracovat seznam cen všech nehrazených a částečně hrazených služeb a umístit jej tak, aby byl přístupný pacientům; podle § 48 odst. 6 písm. b) nesmí požadovat úhradu za službu, která v seznamu není.
Citace EU: rovněž poskytovali přehledné faktury a jasné informace o cenách a o svém oprávnění či stavu registrace, svém pojistném krytí nebo jiných způsobech osobního nebo hromadného zajištění ve vztahu k profesní odpovědnosti
Citace ČR: zpracovat seznam cen poskytovaných zdravotních služeb a služeb souvisejících s poskytovanými zdravotními službami nehrazených a částečně hrazených z veřejného zdravotního pojištění a umístit ho tak, aby byl seznam přístupný pacientům; to neplatí pro poskytovatele lékárenské péče

Kratší lhůty neověřováno

ČR: § 93 odst. 3 písm. b) a c) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. c)

Rozdíl: Pevné lhůty a povinný stížnostní registr u každého poskytovatele, včetně povinnosti evidenci předložit správnímu orgánu nebo ministerstvu.
Požadavek EU: Členský stát zajistí, aby byly pacientům k dispozici transparentní postupy pro podávání stížností a mechanismy nápravy; žádné lhůty ani evidenční povinnosti směrnice nestanoví.
Požadavek ČR: Poskytovatel musí stížnost vyřídit do 30 dnů (s možností prodloužení o 30 dnů), nepříslušnou stížnost postoupit do 5 dnů a vést evidenci stížností s pěti povinnými údaji včetně přijatých nápravných opatření.
Hodnoty: EU: — · ČR: 30 dny
Citace EU: byly pacientům k dispozici transparentní postupy pro podávání stížností a mechanismy, jimiž se mohou domáhat nápravy v souladu s právními předpisy členského státu, v němž je zdravotní péče poskytována, utrpí-li v důsledku čerpané zdravotní péče újmu
Citace ČR: vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení; tuto lhůtu může odůvodněně prodloužit o dalších 30 dnů; jde-li o stížnost, k jejímuž vyřízení je nepříslušný, je povinen ji do 5 dnů ode dne jejího obdržení prokazatelně postoupit věcně příslušnému subjektu nebo správnímu orgánu

Dokumentační zátěž neověřováno

ČR: § 55d · EU: čl. 4 odst. 2 písm. e)

Rozdíl: Samostatný povinný interní dokument nad rámec obecné úpravy ochrany osobních údajů, vymahatelný pokutou do 50 000 Kč podle § 117 odst. 3 písm. u).
Požadavek EU: Členský stát zajistí ochranu soukromí při zpracování osobních údajů v souladu s předpisy Unie o ochraně osobních údajů; žádný samostatný dokument se nevyžaduje.
Požadavek ČR: Každý poskytovatel musí zpracovat písemná pravidla pro zpracování zdravotnické dokumentace včetně technických a organizačních opatření a být schopen soulad doložit.
Citace EU: bylo chráněno základní právo na soukromí při zpracovávání osobních údajů v souladu s vnitrostátními opatřeními, kterými se provádějí předpisy Unie o ochraně osobních údajů
Citace ČR: Poskytovatel je povinen zpracovat písemná pravidla pro zpracování zdravotnické dokumentace, jejichž součástí jsou vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil a byl schopen doložit, že zpracování zdravotnické dokumentace je prováděno podle tohoto zákona a je v souladu s ochranou osobních údajů podle jiných právních předpisů.

Dokumentační zátěž neověřováno

ČR: § 55a odst. 4 · EU: čl. 14 odst. 1

Rozdíl: Závazné technické a certifikační požadavky na každý předávaný záznam tam, kde unijní úprava zná jen dobrovolné pokyny.
Požadavek EU: V oblasti elektronického zdravotnictví směrnice zřizuje pouze dobrovolnou síť vnitrostátních orgánů, která vypracovává nezávazné pokyny; žádné formální náležitosti elektronických záznamů neukládá.
Požadavek ČR: Elektronické záznamy předávané jiné osobě musí být opatřeny resortním nebo kvalifikovaným elektronickým časovým razítkem a zaručenou elektronickou pečetí nebo zaručeným elektronickým podpisem založeným na certifikátu vydaném ministerstvem.
Citace EU: Unie podporuje a usnadňuje spolupráci a výměnu informací mezi členskými státy, které působí v rámci dobrovolné sítě spojující vnitrostátní orgány odpovědné za elektronické zdravotnictví, jež určily členské státy.
Citace ČR: Poskytovatel záznamy ve zdravotnické dokumentaci vedené v elektronické podobě nebo její části vedené v elektronické podobě, které předává jiné osobě, autorizuje tak, že je opatří

Dokumentační zátěž sníženo

ČR: § 45 odst. 2 písm. m) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. d)

Rozdíl: Ze systémové povinnosti státu se stává individuální pojistná a doložovací povinnost každého poskytovatele včetně lhůty a podání vůči úřadu.
Požadavek EU: Členský stát zajistí, aby pro péči na jeho území fungovaly systémy pojištění profesní odpovědnosti nebo záruky či podobná ujednání přiměřená povaze a rozsahu rizika; forma je ponechána státu.
Požadavek ČR: Každý poskytovatel musí být individuálně pojištěn po celou dobu poskytování služeb a do 15 dnů od zahájení činnosti zaslat kopii pojistné smlouvy nebo pojistky správnímu orgánu.
Hodnoty: EU: — · ČR: 15 dny
Ověřovatel: Čl. 4 odst. 2 písm. d) směrnice ukládá státu zajistit, aby pro veškerou zdravotní péči poskytovanou na jeho území 'fungovaly systémy pojištění profesní odpovědnosti ... přiměřené povaze a rozsahu rizika'; tuto povinnost lze splnit jen tak, že se pojištění uloží poskytovatelům, a § 45 odst. 2 písm. m) doslova kopíruje i unijní kritérium přiměřenosti riziku ('v rozsahu, v jakém lze rozumně předpokládat, že by jej mohla taková odpovědnost postihnout'). Individuální pojistná povinnost tedy není nadúpravou, nýbrž obsahem směrnice; jediným skutečným plusem je jednorázové zaslání kopie pojistky do 15 dnů, což je administrativní úkon zanedbatelných nákladů. (důvod: eu_mandates_it)
Citace EU: pro zdravotní péči poskytovanou na jeho území fungovaly systémy pojištění profesní odpovědnosti nebo záruky nebo podobná ujednání, které jsou rovnocenné nebo v zásadě srovnatelné, pokud jde o jejich účel, a které jsou přiměřené povaze a rozsahu rizika
Citace ČR: být pojištěn pro případ své odpovědnosti za újmu způsobenou v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb, a to v rozsahu, v jakém lze rozumně předpokládat, že by jej mohla taková odpovědnost postihnout; toto pojištění musí trvat po celou dobu poskytování zdravotních služeb; kopii pojistné smlouvy nebo pojistky je poskytovatel povinen zaslat příslušnému správnímu orgánu nejpozději do 15 dnů ode dne zahájení poskytování zdravotních služeb

Vykazování navíc neověřováno

ČR: § 56a odst. 2 písm. b) · EU: čl. 14 odst. 2 písm. b)

Rozdíl: Ohlašovací povinnost vůči centrální službě a povinná aktualizace souhrnu; zmírněno tím, že o vedení pacientského souhrnu rozhoduje sám poskytovatel a pacient může vyslovit nesouhlas s předáváním.
Požadavek EU: Síť pro elektronické zdravotnictví má pouze vypracovat pokyny k seznamu minimálních údajů zdravotnické dokumentace sdílených pro přeshraniční kontinuitu péče; jde o nezávazné pokyny dobrovolné sítě.
Požadavek ČR: Poskytovatel, který vede pacientský souhrn, jej musí zpracovat a aktualizovat při přijetí do péče a ohlásit jeho vedení Národnímu kontaktnímu místu způsobem stanoveným vyhláškou.
Citace EU: vypracovat pokyny pro: i) seznam minimálních údajů, které mají být zahrnuty do zdravotnické dokumentace pacientů a které mohou zdravotničtí pracovníci sdílet v zájmu zajištění přeshraniční kontinuity péče a bezpečnosti pacienta
Citace ČR: ohlášení vedení pacientského souhrnu v souladu s § 69c Národnímu kontaktnímu místu pro elektronické zdravotnictví

Vyšší sankce sníženo

ČR: § 24 odst. 2 písm. b) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. d)

Rozdíl: Nejtvrdší možná sankce (ztráta oprávnění k podnikání ve zdravotnictví) je navázána na povinnost, kterou směrnice adresuje státu, nikoli poskytovateli.
Požadavek EU: Směrnice požaduje pouze existenci fungujících systémů pojištění profesní odpovědnosti a neupravuje žádnou sankci za jejich nesjednání.
Požadavek ČR: Není-li poskytovatel pojištěn pro případ odpovědnosti za újmu, správní orgán mu oprávnění k poskytování zdravotních služeb pozastaví nebo odejme.
Ověřovatel: Nález cituje § 24 odst. 2 písm. b) izolovaně; § 24 odst. 5 přitom ukládá správnímu orgánu, aby před zahájením řízení o odejmutí podle odstavce 2 poskytl poskytovateli 'přiměřenou lhůtu k zjednání nápravy, jedná-li se o nedostatky, které lze odstranit' - a nepojištění odstranitelným nedostatkem je - a § 24 odst. 6 omezuje pozastavení nejvýše na 1 rok. Nejde tedy o automatickou 'nejtvrdší možnou sankci'. Navíc směrnice žádná sankční pravidla neobsahuje a čl. 4 odst. 1 písm. a) výslovně podřizuje péči právu státu, v němž je poskytována, takže volba vynucovacího prostředku u povinnosti, kterou směrnice sama vyžaduje (viz F1), je ponechána členskému státu. (důvod: misread_cz)
Citace EU: pro zdravotní péči poskytovanou na jeho území fungovaly systémy pojištění profesní odpovědnosti nebo záruky nebo podobná ujednání
Citace ČR: Příslušný správní orgán pozastaví nebo odejme oprávnění k poskytování zdravotních služeb, jestliže poskytovatel a) přestal splňovat některou z podmínek uvedených v § 16 odst. 1 písm. d) nebo e) a odst. 3 písm. a) nebo b), nebo b) není pojištěn pro případ odpovědnosti za újmu způsobenou v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb.

Dokumentační zátěž neověřováno

ČR: § 93 odst. 4 · EU: čl. 4 odst. 2 písm. c)

Rozdíl: Personální a publikační povinnost navíc; její nesplnění je přestupkem s pokutou do 50 000 Kč podle § 117 odst. 3 písm. t).
Požadavek EU: Postupy pro stížnosti mají být transparentní; směrnice neukládá jmenovat žádnou osobu ani zveřejňovat kontaktní údaje na internetu.
Požadavek ČR: Poskytovatel lůžkové nebo jednodenní péče musí ustanovit osobu pověřenou vyřizováním stížností a zveřejnit její kontaktní údaje na internetových stránkách i na veřejně přístupném místě ve zdravotnickém zařízení.
Citace EU: byly pacientům k dispozici transparentní postupy pro podávání stížností a mechanismy, jimiž se mohou domáhat nápravy
Citace ČR: Poskytovatel lůžkové nebo jednodenní péče je dále povinen ustanovit osobu pověřenou vyřizováním stížností a dále na svých internetových stránkách a na veřejně přístupném místě ve svém zdravotnickém zařízení uveřejnit informaci o

Kratší lhůty neověřováno

ČR: § 66 odst. 1 písm. a) a odst. 2 · EU: čl. 4 odst. 2 písm. f), čl. 5 písm. d)

Rozdíl: Zákonná lhůta vymáhaná sankcí tam, kde směrnice požaduje pouze přístup ke kopii.
Požadavek EU: Pacient má mít nárok na písemný nebo elektronický záznam o léčbě a přístup alespoň ke kopii; směrnice žádnou lhůtu nestanoví.
Požadavek ČR: Poskytovatel pořídí kopii nebo výpis pro pacienta do 30 dnů od žádosti, a není-li schopen zajistit nahlížení, do 5 dnů; nesplnění je přestupkem s pokutou do 500 000 Kč.
Hodnoty: EU: — · ČR: 30 dny
Citace EU: pacienti, kteří podstoupili léčbu, měli k zajištění kontinuity zdravotní péče nárok na písemný nebo elektronický záznam o této léčbě a přístup alespoň ke kopii tohoto záznamu
Citace ČR: pro osoby uvedené v § 65 odst. 1 do 30 dnů od obdržení žádosti pacienta nebo jiné k tomu oprávněné osoby

Vykazování navíc neověřováno

ČR: § 66 odst. 6 · EU: SMĚRNICE MLČÍ

Rozdíl: Trvalá evidenční stopa u každého úkonu s dokumentací, sankcionovaná podle § 117 odst. 3 písm. j).
Požadavek EU: Směrnice upravuje pouze právo pacienta na přístup ke zdravotnické dokumentaci a její kopii; žádnou povinnost zaznamenávat každé nahlédnutí neukládá.
Požadavek ČR: Každé nahlédnutí do dokumentace i pořízení výpisu nebo kopie se musí zaznamenat do zdravotnické dokumentace pacienta; totéž platí pro každé poskytnutí údajů bez souhlasu pacienta.
Citace EU: SMĚRNICE MLČÍ
Citace ČR: Každé nahlédnutí do zdravotnické dokumentace nebo pořízení jejích výpisů nebo kopií podle tohoto zákona nebo jiných právních předpisů, s výjimkou nahlédnutí podle § 65 odst. 2 písm. a) a odst. 3, se do zdravotnické dokumentace vedené o pacientovi zaznamená.

Nálezy — česká úprava mírnější (1)

Širší působnost neověřováno

ČR: § 45 odst. 2 písm. d) · EU: čl. 4 odst. 2 písm. b)

Rozdíl: Pacient se o pojistném krytí a rozsahu oprávnění poskytovatele z tohoto zákona přímo nedozví; údaje jsou dostupné jen zprostředkovaně z Národního registru poskytovatelů.
Požadavek EU: Poskytovatelé mají pacientům poskytovat důležité informace i o svém oprávnění či stavu registrace a o svém pojistném krytí nebo jiném zajištění profesní odpovědnosti.
Požadavek ČR: Zákon ukládá pouze viditelné označení zdravotnického zařízení obchodní firmou, názvem nebo jménem poskytovatele a identifikačním číslem; povinnost informovat pacienta o oprávnění, stavu registrace a pojistném krytí zákon neobsahuje.
Citace EU: rovněž poskytovali přehledné faktury a jasné informace o cenách a o svém oprávnění či stavu registrace, svém pojistném krytí nebo jiných způsobech osobního nebo hromadného zajištění ve vztahu k profesní odpovědnosti
Citace ČR: opatřit zdravotnické zařízení a místo poskytování zdravotních služeb mimo zdravotnické zařízení podle § 11a odst. 5 písm. c) viditelným označením, které musí obsahovat obchodní firmu, název nebo jméno, popřípadě jména a příjmení poskytovatele, a identifikační číslo, bylo-li přiděleno